videocut.kz

Жария оферта

11-редакция. Күшіне ену күні: 31 Тамыз 2026 ж. · өткен редакциялар

Осы құжат ИП Королев (IE Korolev), ЖСН 780618050523 (бұдан әрі — «Орындаушы») тарапынан белгісіз тұлғалар тобына бағытталған, төменде жазылған талаптарда ақылы қызмет көрсету шартын жасасу туралы ресми жария ұсыныс (жария оферта) болып табылады.

Оферта Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексіне (жария оферта, акцепт және ақылы қызмет көрсету туралы ережелер), «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасының 2010 жылғы 4 мамырдағы № 274-IV Заңына және Қазақстан Республикасының өзге де заңнамасына сәйкес жасалған.

Оферта мәтінімен мұқият танысыңыз. Егер сіз оның қандай да бір талабымен келіспесеңіз, 3-бөлімде көрсетілген әрекеттерді жасамаңыз және Сервисті пайдаланбаңыз.

Егер сіз осы офертаны заңды тұлғаның немесе жеке кәсіпкердің атынан акцептесеңіз, сіз осы тұлғаны Шарттың талаптарымен байланыстыруға өкілеттігіңіз бар екенін растайсыз. Бұл жағдайда «Тапсырыс беруші» деп осындай тұлға түсініледі.

1. Терминдер мен анықтамалар

2. Шарттың мәні

2.1. Орындаушы Тапсырыс берушіге ол ұсынған бейнені автоматты өңдеу — одан қысқа Тапсырыс беруші Тапсырысты ресімдеу кезінде таңдаған пішімдегі қысқа клиптер жасау — жөніндегі қызметтерді көрсетуге, ал Тапсырыс беруші осы қызметтерді қабылдауға және оларға ақы төлеуге міндеттенеді.

2.2. Қызметтер қашықтықтан, Сервис арқылы көрсетіледі. Нәтиже Тапсырыс берушінің Жеке кабинетінде дайын Клиптерге сілтемелер түрінде ұсынылады.

2.3. Қызметтердің көлемі, құны және көрсету мерзімі таңдалған Тарифпен айқындалады, оның сипаттамасы Сервис сайтында орналастырылған және осы офертаның ажырамас бөлігі болып табылады.

2.4. Қызметтер Сыртқы сервистерді тарта отырып көрсетіледі. Дербес деректерді өңдеу тәртібі, оның ішінде оларды трансшекаралық беру, Құпиялылық саясаты сипатталған.

2.5. Қызметтер жасанды интеллект жүйелерін пайдалана отырып көрсетіледі: үзінділерді іріктеу, кадрлау, сөйлеуді тану және аудару, ал Тапсырыс беруші таңдаған жағдайда — сөйлеуді синтездеу. Тапсырыс беруші бұл туралы Шарт жасалғанға дейін хабардар етілген. Синтезделген сөйлеуі бар нәтижені таңбалау талаптары 8.10-тармақта белгіленген.

3. Шарт жасасу тәртібі (акцепт)

3.1. Осы офертаны акцепттеу, яғни оның талаптарын толық және сөзсіз қабылдау деп Тапсырыс берушінің мынадай әрекеттердің кез келгенін жасауы танылады:

3.2. Акцепт сәтінен бастап Шарт осы офертаның талаптарында жазбаша нысанда жасалған болып есептеледі және тараптар қол қойған шартқа теңестіріледі. Тараптар Шарттың электрондық нысанда жасалғанына және өз қолымен қол қойылмағанына қарамастан, оның заңды күшін таниды.

3.3. Офертаны акцептей отырып, Тапсырыс беруші 18 жасқа толғанын, қажетті құқық қабілеттігі мен әрекетке қабілеттілігі бар екенін, оферта талаптарымен, Тарифтермен, Пайдаланушы келісімі және Құпиялылық саясаты танысқанын растайды және оларды толық көлемде қабылдайды.

3.4. Жеке талаптар (ерекше көлемдер, корпоративтік қызмет көрсету) осы офертадан басым күші бар жеке жазбаша келісіммен ресімделеді.

4. Қызметтердің құны және есеп айырысу тәртібі

4.1. Қызметтердің құны Сервис сайтында теңгемен (₸) көрсетіледі және таңдалған Тарифпен айқындалады.

4.2. Орындаушы арнаулы салық режимін қолданады және қосылған құн салығын төлеуші болып табылмайды. ҚҚС есептелмейді.

4.3. Ақы төлеу 100 % алдын ала төлем мөлшерінде жүргізіледі. Төлем тәсілдері: Тапсырыс беруші көрсеткен телефон нөміріне қойылатын Kaspi қашықтық шоты; сатып алу бетіндегі Kaspi QR-коды бойынша төлем (оны Kaspi қосымшасы қабылдайды); электрондық поштаға жіберілетін QR-коды бар шот бойынша Қазақстан Республикасының кез келген банкінің банк картасымен төлем; заңды тұлғалар үшін — қойылған шот бойынша Орындаушының банк шотына аудару. Шот, төлем сілтемесі немесе қашықтық шоты Тапсырыс берушіге Тапсырыс ресімделген сәттен бастап бір күн ішінде Тапсырыс беруші тіркелу кезінде немесе Тапсырысты ресімдеу кезінде көрсеткен электрондық пошта мекенжайына не телефон нөміріне жіберіледі. Сілтеме немесе QR-код бойынша төлеген кезде Тапсырыс беруші төлем түсініктемесінде сатып алу нөмірін көрсетеді.

4.4. Тапсырыс берушінің ақы төлеу жөніндегі міндеттемесі ақша қаражаты Орындаушының шотына түскен сәттен бастап орындалған болып есептеледі. Тапсырыс берушіден оның банкі немесе төлем жүйесі ұстайтын комиссияларды Тапсырыс беруші төлейді.

4.5. Орындаушы Тарифтерді өзгертуге құқылы. Төленген Тапсырыстарға ақы төленген сәтте қолданылған құн қолданылады. Тарифтердің өзгеруі бұрын сатып алынған Пакеттердің құны мен көлеміне әсер етпейді.

4.6. Қателерді түзету. Сайттағы ақпаратта, оның ішінде қызметтер мен бағалардың сипаттамасында, қате басылымдар, дәлсіздіктер немесе олқылықтар болуы мүмкін. Орындаушы мұндай қателерді түзетуге және Тапсырыс берушіні хабардар ете отырып әрі ақыны толық көлемде қайтара отырып, анық қате бағамен ресімделген Тапсырыстардың күшін жоюға құқылы. Қате бағамен Тапсырыс ресімдеу осындай бағамен қызмет көрсету міндетін туғызбайды.

4.7. Тапсырыстан бас тарту құқығы. Орындаушы Тапсырыстан бас тартуға немесе оны шектеуге, оның ішінде бір Тапсырыс берушіден түсетін Тапсырыстардың санын шектеуге құқылы. Алаяқтық операцияға күдіктенген кезде Орындаушы орындауды тоқтата тұруға және төлемнің құқыққа сай екенін растауды сұратуға құқылы. Қабылданбаған Тапсырыс бойынша ақы толық көлемде қайтарылуға тиіс.

4.8. Тапсырыс берушінің талабы бойынша Орындаушы төлемді растайтын құжатты Тапсырыс берушінің электрондық пошта мекенжайына жібереді.

4.9. Дұрыс емес сомадағы төлем.

4.9.1. Төлем таңдалған Пакеттің құнына тең сомада жүргізіледі. Сома сатып алуды ресімдеу бетінде, шотта және QR-кодтың қасында көрсетіледі.

4.9.2. Егер түскен сома таңдалған Пакеттің құнына тең болмаса (кем немесе артық), Тапсырыс берушінің балансына минуттар есептелмейді, ал түскен ақша қаражаты Тапсырыс берушіге толық көлемде қайтарылады. Тапсырыс беруші сатып алуды дұрыс сомамен қайта төлеуге не басқа Пакет таңдауға құқылы. Түскен соманы ішінара қайтару, сол сияқты түскен сомаға пропорционал көлемде минуттарды есептеу жүргізілмейді.

4.9.3. Орындаушы мұндай қайтару туралы Тапсырыс берушіге сома сәйкессіздігі анықталған сәттен бастап 1 (бір) жұмыс күні ішінде хабарлайды.

4.9.4. Егер төлемнің мақсатынан оның қай сатып алуға қатысты екенін анықтау мүмкін болмаса (сатып алу нөмірі көрсетілмесе), минуттар Тапсырыс беруші төлемнің тиесілігін растағаннан кейін есептеледі.

4.10. Жеңілдіктер мен промокодтар.

4.10.1. Орындаушы Пакеттерді сатып алуға жеңілдік беруге, оның ішінде Промокодтарды пайдалана отырып беруге құқылы. Промокодты Тапсырыс беруші төлемге дейін сатып алу бетінде қолданады; қолданылған жеңілдік сол жерде төленуге тиіс қорытынды сомамен бірге көрсетіледі.

4.10.2. Промокод мыналарды бере алады: Пакет құнынан пайызбен жеңілдік; тіркелген сомадағы жеңілдік; не Пакетті сатып алу кезінде Тапсырыс берушінің балансына есептелетін қосымша минуттар (бұдан әрі — сыйлық минуттар).

4.10.3. Бір Сатып алуға бір Промокод қолданылады.

4.10.4. Промокод қолданылу мерзімімен және қолданылу санымен, оның ішінде бір Тапсырыс берушінің қолдану санымен шектелуі мүмкін. Орындаушы Промокодтың қолданылуын кез келген сәтте тоқтатуға құқылы; мұндай тоқтату бұрын жасалған Сатып алуларға әсер етпейді.

4.10.5. Промокод қолданылғаннан кейін Сатып алу құны 0 (нөл) теңгені құраса, Сатып алу ресімделген сәттен бастап жасалды деп есептеледі, минуттар Тапсырыс берушінің балансына дереу есептеледі, төлем жүргізілмейді және төлем құжаты жасалмайды.

4.10.6. Сыйлық минуттар төленген минуттармен бір балансқа есептеледі және жалпы тәртіппен жұмсалады (6-бөлім). Сыйлық минуттар үшін ақша төленбеген: жұмсалмаған минут қалдығы қайтарылған кезде сома Сатып алу үшін нақты төленген бағаның Сатып алудың барлық минуттарына, оның ішінде сыйлық минуттарға да, бөлінуі негізінде айқындалады.

4.10.7. Жеңілдік сатып алынатын Пакеттің көлемін өзгертпейді: Тапсырыс беруші осы Пакет үшін Тарифпен белгіленген минут санын алады.

5. Қызмет көрсету және қабылдау тәртібі

5.1. Тапсырысты ресімдеу үшін Тапсырыс беруші Сервисте жалпыға қолжетімді бейнеге сілтемені көрсетеді не Сервиске бейнефайлды жүктейді. Бейнені сілтеме бойынша алу мүмкіндігі дереккөздің шектеулеріне байланысты және Орындаушымен кепілдендірілмейді; мүмкін болмаған жағдайда бейне файлмен жүктелуі мүмкін. Сілтемені көрсеткен кезде Тапсырыс беруші оның жұмысқа қабілеттілігін өңдеудің бүкіл мерзімі ішінде өз бетінше қамтамасыз етеді. Файлды жүктеген кезде Тапсырыс беруші оның жарамдылығы үшін жауап береді (5.2.4-тармақ), ал Орындаушы файлды нәтижені сақтау мерзімі ішінде сақтайды (5.10-тармақ). Жүктелетін файлдың мөлшері шектелген; қолданыстағы шектеу жүктеу бетінде көрсетілген.

5.2. Бастапқы бейнеге қойылатын талаптар.

5.2.1. Қолжетімділік (сілтеме бойынша Тапсырыстар үшін). Бейне көрсетілген сілтеме бойынша авторизациясыз және жас шектеулерінсіз көру үшін қолжетімді болуға тиіс. Қол жеткізуі шектелген бейне өңдеуге қабылданбайды, оның ішінде жас шектеуі туралы белгісі бар, жеке (private), тек арна қатысушыларына қолжетімді немесе өңірі бойынша шектелген бейне. Мұндай бейне жүктеу үшін техникалық тұрғыдан қолжетімсіз, сондықтан ол бойынша Тапсырыс қабылданбайды не қабылданбай қалады.

5.2.2. Пішім және ажыратымдылық. Бастапқы бейне көлденең (ландшафттық) пішімде түсірілуге және орналастырылуға тиіс — қабырғаларының арақатынасы 16:9 немесе оған жақын. Бастапқы бейненің ұсынылатын ажыратымдылығы — Full HD (1920×1080); одан жоғары ажыратымдылыққа, оның ішінде 4K-ға да жол беріледі. Тік, шаршы немесе өзге стандартты емес пішімде түсірілген бейнені, сондай-ақ ажыратымдылығы Full HD-дан төмен бейнені, оның ішінде Тапсырыс берушінің Тапсырысты ресімдеу кезіндегі таңдауы бойынша сілтеме арқылы Full HD-дан төмен ажыратымдылықта жүктелген бейнені өңдеу мүмкін, алайда Орындаушы кадрлау сапасына, субтитрлердің оқылымдылығына және Клиптердің сапасына кепілдік бермейді; мұндай нәтиже қызметтің кемшілігі болып табылмайды (5.13-тармақ), ал осындай Тапсырыс үшін есептен шығарылған минуттар қайтарылуға жатпайды. Орындаушы мұндай Тапсырыстан 5.9-тармақтың тәртібімен бас тартуға құқылы.

5.2.3. Ұзақтығы. Бастапқы бейненің ең аз ұзақтығы Тапсырыс берушінің таңдаған Клип ұзындығына байланысты және таңдалған пішімдегі Клиптің ең үлкен ұзындығынан кемінде екі есе артық болуға тиіс: 30 секундқа дейінгі Клиптер үшін 1 минут, 30–60 секундтық Клиптер үшін 2 минут, 60–90 секундтық Клиптер үшін 3 минут және 90 секунд – 3 минуттық Клиптер үшін 6 минут. Өңдеу жазбаның ең үздік фрагменттерін іріктеуден тұрады, ал одан қысқа жазбада мұндай іріктеу мүмкін емес. Мұндай бейне бойынша Тапсырысты Сервис қабылдамайды; Тапсырыс беруші Клиптердің қысқарақ ұзындығын таңдай алады не ұзағырақ жазба ұсына алады. Бастапқы бейненің ең көп ұзақтығын Орындаушы белгілейді және ол Тапсырыс ресімдеу бетінде көрсетіледі. Көрсетілген шектеуден асатын бейне өңдеуге қабылданбайды; бас тарту минуттар есептен шығарылғанға дейін болады, Тапсырыс берушінің минуттары жұмсалмайды. Егер Тапсырыс ресімдеу бетінде шектеу көрсетілмесе, ең көп ұзақтық белгіленбеген. Ұзақ жазбаларды өңдеу айтарлықтай көп уақыт алады, бұл туралы Сервис Тапсырыс ресімдеу кезінде ескертеді; мұндай Тапсырыс үшін есептен шығару көлемі өңделетін жазбаның ұзақтығымен айқындалады (6.3-тармақ).

5.2.4. Жүктелетін файлға қойылатын талаптар (жүктеу арқылы Тапсырыстар үшін). Файлда бейне жолы мен дыбыс жолы болуға тиіс, ол бейнені өңдеудің стандартты құралдарымен оқылуға және нөлдік емес ұзақтығы болуға тиіс, ал оның мөлшері жүктеу бетінде көрсетілген шектеуден аспауға тиіс. Дыбыс жолына қойылатын талап елеулі: Сервис фрагменттерді сөйлеу бойынша іріктейді және субтитрлер жасайды (5.12, 5.13-тармақтар), сондықтан дыбысы жоқ бейне өңдеуге жатпайды. Осы тармаққа сай келмейтін файл өңдеуге қабылданбайды; бас тарту минуттар есептен шығарылғанға дейін болады және Тапсырыс берушінің минуттары жұмсалмайды. 5.2.2 және 5.2.3-тармақтардың талаптары жүктелетін файлға толық көлемде қолданылады.

5.3. Тілдер. Бастапқы бейнедегі қолдау көрсетілетін сөйлеу тілдерінің тізімі Сервис сайтында орналастырылады және Тапсырысты ресімдеу кезінде көрсетіледі. Орындаушы бұл тізімді өзгертуге құқылы; төленген Тапсырыстарға төлем жасалған сәтте қолданыста болған тізім қолданылады. Тізімге кірмейтін тілдердегі бейнелерді өңдеу Орындаушымен алдын ала келісу бойынша мүмкін; бұл жағдайда Орындаушы сөйлеуді тану, тақырыптар мен субтитрлер сапасына кепілдік бермейді.

5.3.1. Егер бастапқы бейнеде бірнеше тіл естілсе, Тапсырыс беруші Тапсырысты ресімдеу кезінде басым тілді көрсетеді немесе автоматты түрде анықтауды таңдайды. Өзге тілдердегі үзінділер бойынша сөйлеуді тану мен субтитрлер сапасының төмендеуі көрсетілетін қызметтің кемшілігі болып табылмайды.

5.4. Тыйым салынған мазмұн. Құқыққа қайшы материалдары бар бейне өңдеуге қабылданбайды — атап айтқанда порнографиялық, экстремистік немесе террористік сипаттағы, зорлық-зомбылықты, қатыгездікті, суицидті не есірткі құралдарын қолдануды насихаттайтын, араздықты қоздыратын, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасында тыйым салынған өзге де материалдар. Толық тізбе Пайдаланушы келісімі 2.2-тармағында келтірілген және осы офертаның ажырамас бөлігі болып табылады. Мұндай мазмұн анықталған кезде Орындаушы Тапсырысты өңдеуден бас тартуға және Пайдаланушы келісімінде көзделген тәртіппен Тапсырыс берушінің Сервиске қол жеткізуін тоқтатуға құқылы. Осындай Тапсырыс үшін есептен шығарылған минуттар қайтарылмайды.

Орындаушы жүктелетін файлдардың мазмұнын алдын ала қарамайды, алайда оларды автоматты құралдармен тексеруге құқылы. Осы тармақта көрсетілген мазмұн анықталған кезде Орындаушы жүктелген файлды дереу жоюға, Тапсырысты өңдеуден бас тартуға және Пайдаланушы келісімінде көзделген тәртіппен Тапсырыс берушінің Сервиске қол жеткізуін тоқтатуға құқылы; осындай Тапсырыс үшін есептен шығарылған минуттар қайтарылмайды. Тапсырыс беруші туралы мәліметтер, жүктеу уақыты және ол жүзеге асырылған мекенжай Орындаушыда сақталады және Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда уәкілетті органдарға берілуі мүмкін.

5.4.1. Сексуалдық сипаттағы материалдар. Тыйым салынған мазмұннан басқа (5.4-тармақ), Орындаушы сексуалдық сипаттағы материалдары бар бейнені, оның ішінде құқыққа қайшы емес материалдарды да өңдемейді. 5.4-тармақта көзделген автоматты тексеру мұндай материалдарды дәрежесі бойынша бөлмейді, сондықтан осындай мазмұны бар Тапсырыс қабылданбайды. Осы тармақ Тапсырыс беруші тарапынан Пайдаланушы келісімін бұзу деп есептелмейді: Сервиске қол жеткізу тоқтатылмайды, ал осындай Тапсырыс үшін есептен шығарылған Минуттар Тапсырыс берушінің балансына толық көлемде қайтарылады.

5.5. Бір реттік Тапсырыс бойынша қызмет көрсету мерзімі — егер Тарифте өзге мерзім көрсетілмесе, Тапсырыс беруші Тапсырысты ресімдеген сәттен бастап 1 (бір) тәуліктен аспайды. Бұл мерзім Сынақ Тапсырысын (6.9-тармақ) қоса алғанда, барлық Тапсырыстарға қолданылады — Тапсырыс үшін минуттар есептен шығарылғанына қарамастан. Әдетте ұзақтығы бір сағатқа дейінгі жазбаны басқа тілге аудармай және қосымша өңдеусіз (оның ішінде дыбысты жақсартусыз) өңдеу 15 (он бес) минуттан бастап уақыт алады; көрсетілген уақыт бағдарлық сипатта болады, қызмет көрсету мерзімі болып табылмайды және Орындаушының міндеттемелерін туғызбайды. Мерзім Тапсырыс беруші қажетті деректерді немесе бастапқы бейнеге қол жеткізуді ұсынбаған уақытқа, сондай-ақ Тапсырыс беруші Тапсырысты ресімдеу кезінде аударманы алдын ала қарауды таңдаған болса, субтитр аудармасын Тапсырыс берушінің растауын күту уақытына ұзартылады. Мерзімнің өтуі аударма Жеке кабинетте орналастырылған сәттен бастап тоқтатыла тұрады және Тапсырыс берушіден растау не өзгертілген мәтін алынған сәттен бастап қайта жалғасады.

5.5.1. Аударманың расталуын күту. Тапсырыс беруші аударманы алдын ала қарауды таңдаған Тапсырыс аударма дайындалғаннан кейін тоқтатыла тұрады және Тапсырыс берушінің жауабы алынғанға дейін әрі қарай өңделмейді. Бастапқы бейне мен аралық нәтижелер күтудің бүкіл уақытында сақталады. Тапсырыс беруші мұндай Тапсырыстан 7.1-тармақтың шарттарымен бас тарта алады, бұл ретте минуттар толық көлемде қайтарылады.

Тапсырыстар түскен тәртібімен өңделеді. Тапсырыс беруші бірнеше Тапсырыс ресімдеген кезде осы тармақта белгіленген мерзім әрбір Тапсырыс үшін бөлек, олардың әрқайсысы ресімделген сәттен бастап есептеледі.

5.6. Нәтиже Жеке кабинетте жекелеген Клиптер дайын болуына қарай орналастырылады: Клип қалыптастырылғаннан кейін бірден, Тапсырысты өңдеу толық аяқталуын күтпей, Тапсырыс берушіге қолжетімді болады. Өңдеу барысы мен дайын Клиптер саны Жеке кабинетте көрсетіледі. Тапсырысты өңдеудің аяқталғаны туралы хабарлама тіркелу кезінде көрсетілген электрондық пошта мекенжайына бір рет — Тапсырыс толық дайын болғанда жіберіледі; жекелеген Клиптердің орналастырылғаны туралы Орындаушы Тапсырыс берушіні хабардар етпейді. Клиптер Тапсырыс беруші Тапсырысты ресімдеу кезінде таңдаған пішімде, Full HD-дан жоғары емес ажыратымдылықпен ұсынылады; Клиптің ажыратымдылығы таңдалған пішімге байланысты және көмек бетінде көрсетілген. Егер бастапқы бейненің ажыратымдылығы жоғары болса (оның ішінде 4K), Клиптер бәрібір Full HD-да қалыптастырылады; егер төмен болса — Клиптердің сапасы бастапқы бейненің сапасынан аспайды, ажыратымдылықты арттыру (апскейл) жүргізілмейді.

5.6.1. Тапсырыс оның соңғы Клипі орналастырылған сәттен бастап аяқталған болып есептеледі. Осы сәтке дейін нәтиже ішінара орналастырылатын болып есептеледі, ал орналастырылған Клиптердің саны түпкілікті болып табылмайды.

5.6.2. Толық емес нәтиже. Клиптердің күтілетін саны өңделетін жазбаның ұзақтығы мен таңдалған Клип ұзақтығы бойынша айқындалады, Тапсырыс берушіге Тапсырысты ресімдеу кезінде, ол іске қосылғанға дейін көрсетіледі және жазбаны кейінгі талдау нәтижелеріне байланысты болмайды. Күтілетін сан — есептік шама; Клиптердің нақты саны жазбаның мазмұнына байланысты (5.8-тармақ). Сервис жазба ұзақтығының әрбір сағатына қырық Клиптен артық қалыптастырмайды.

Егер техникалық себептермен Клиптердің тек бір бөлігі қалыптастырылса, Тапсырыс берушіге қалыптастырылған Клиптер орналастырылады, ал Тапсырыс толық емес нәтижемен аяқталады.

Егер Клиптердің күтілетін санының жартысынан азы қалыптастырылса, қызмет көрсетілмеген болып есептеледі: осындай Тапсырыс үшін есептен шығарылған минуттар Тапсырыс берушінің балансына толық көлемде қайтарылады, ал орналастырылған Клиптер 5.10-тармақта белгіленген мерзім ішінде Тапсырыс берушіге қолжетімді болып қала береді. Егер күтілетін санның жартысы не одан көп Клип қалыптастырылса, қызмет көрсетілген, ал есептен шығарылған минуттар жұмсалған болып есептеледі. Осы тармақ Тапсырыс берушінің 5.15 және 7.3-тармақтарында көзделген құқықтарын шектемейді.

5.6.3. Тапсырыс беруші толық емес нәтижемен аяқталған Тапсырысты Жеке кабинет құралдарымен қайта өңдеуге жіберуге құқылы. Толық емес нәтижемен аяқталған Тапсырысты қайта өңдеу өтеусіз жүргізіледі және минуттарды жұмсамайды.

5.7. Егер Тапсырыс аяқталған сәттен бастап (5.6.1-тармақ) 2 (екі) жұмыс күні ішінде Тапсырыс беруші Орындаушыға info@videocut.kz мекенжайына дәлелді жазбаша ескертпелер жібермесе, қызметтер тиісінше көрсетілген және Тапсырыс беруші қабылдаған болып есептеледі.

5.8. Ескертпелер негізді болған кезде Орындаушы кемшіліктерді жояды не қызметті қосымша ақысыз қайта көрсетеді. Тапсырыс берушінің шығармашылық қалаулары (сәттерді таңдау, субтитрлер стилі, кадрлау) нәтиже Тарифтің сипаттамасына сәйкес келсе, қызметтің кемшілігі болып табылмайды.

5.9. Егер бастапқы бейне өңдеуге техникалық тұрғыдан жарамсыз болса (бүлінген, қолжетімсіз, сөйлеу жоқ, қолдау көрсетілмейтін форматы немесе ұзақтығы бар), Орындаушы ақыны қайтара отырып, Тапсырысты орындаудан бас тартуға құқылы. Файлды жүктеу арқылы Тапсырыстар үшін файлдың 5.2.4-тармақтың талаптарына сай келмеуі, оның ішінде дыбыс жолының болмауы, файлдың бүлінуі немесе рұқсат етілген мөлшердің асып кетуі де негіз болып табылады.

5.10. Клиптер мен Дубляждалған бейне Жеке кабинетте Тапсырыс нәтижесі алғаш берілген сәттен бастап кемінде 7 (жеті) күнтізбелік күн сақталады — Клиптерді дайындауға арналған Тапсырыс үшін өңдеудің бірінші өтуіндегі соңғы Клип орналастырылған сәттен, дубляжға арналған Тапсырыс үшін Дубляждалған бейне орналастырылған сәттен бастап. Тапсырысты қайта өңдеу (5.6.3-тармақ), түзетулер енгізу (5.28-тармақ) және ресімдеуді өзгертіп қайта құрастыру (5.27-тармақ) сақтау мерзімін ұзартпайды. Мерзім өткеннен кейін Орындаушы Клиптерді жоюға құқылы; Тапсырыс берушіге нәтижелерді осы мерзім ішінде жүктеп алу ұсынылады.

5.11. Орындаушы Сервис деректерінің сақтық көшірмелерін тұрақты түрде жасайды, алайда сақтау мерзімі өткен соң жойылған Клиптердің қалпына келтірілуіне кепілдік бермейді.

5.12. Тақырыптар мен субтитрлер. Клиптердің тақырыптары мен субтитрлері сөйлеуді тану құралдарымен автоматты түрде қалыптастырылады. Орындаушы олардың толық дәлдігіне, атап айтқанда жалқы есімдерге, арнайы терминдерге, қысқартуларға және тілдері аралас жазбаларға қатысты кепілдік бермейді. Тапсырыс беруші Клип файлын жүктеп алғаннан кейін оның атауын өзгертуге құқылы.

5.12.1. Субтитрлерді аудару. Субтитрлер аударылатын тілдердің тізімі Сервис сайтында орналастырылады және Тапсырысты ресімдеу кезінде көрсетіледі; ол сөйлеу тілдерінің тізімімен (5.3-тармақ) сәйкес келмеуі мүмкін. Басқа тілге аудару машиналық аударма құралдарымен автоматты түрде орындалады және адаммен тексерілмейді. Аударма айтылғанның мағынасын жеткізеді және сөзбе-сөз болып табылмайды: сөз тәртібі, тұрақты тіркестер, қаратпа сөздер мен терминдер түпнұсқадағыдан өзгеше берілуі мүмкін. Жалқы есімдер, атаулар, қысқартулар және кәсіби терминдер дәл аударылмауы не аударылмай қалдырылуы мүмкін. Аударылған субтитрлер бастапқы сөйлеу уақыты бойынша көрсетіледі және онымен шамамен үндестіріледі: бір фразаны әртүрлі тілде айту уақыты әртүрлі болғандықтан, субтитр шекараларының сөйлеумен дәл сәйкес келуіне қол жеткізу мүмкін емес.

5.13. Субтитрлердің қатесі деп не есептеледі. Айтылған сөздің мағынасын бұрмаламайтын жекелеген тану дәлсіздіктері — қате басылымдар, жалқы есімдерді, терминдер мен қысқартуларды жазудағы қателер — қызметтің кемшілігі болып табылмайды: субтитрлер автоматты түрде қалыптастырылады, бұл туралы Тапсырыс беруші 5.12-тармақпен хабардар етілген. Сондай-ақ қызметтің кемшілігі болып табылмайды:

Елеулі қате деп бастапқы бейне тілінің дұрыс айқындалмауы, субтитрлердің айтылатын сөйлеуге сәйкес келмеуі не олардың сөйлеумен үндестігінің 2 (екі) секундтан астам бұзылуы танылады.

Айтылғанның мағынасын бұрмаламайтын аударманың түпнұсқадан ауытқулары да қызметтің кемшілігі болып табылмайды: өзгеше сөз тәртібі, синонимдер мен тұрақты тіркестердің өзгеше таңдалуы, жалқы есімдер мен терминдердегі дәлсіздіктер, сондай-ақ аударылған субтитрлер шекараларының сөйлеумен сәйкес келмеуі (5.12.1-тармақ). Аударманың елеулі қатесі деп Тапсырыс беруші таңдаған тілден өзге тілге аудару, сондай-ақ тұтас сөйлемдердің мағынасының жоғалуы немесе бұрмалануы танылады.

5.14. Түзету тәртібі. Субтитрлердегі қателерді Тапсырыс беруші 5.28-тармақтың тәртібімен Сервис құралдарымен өз бетінше түзетеді: субтитрлер мәтіні Жеке кабинеттегі редакторда пысықталады, содан кейін Клип өтеусіз және минуттар жұмсалмай қайта жиналады. Ол үшін Орындаушыға ескертпе жіберудің қажеті жоқ. Мұндай түзету мүмкіндігі нәтиженің сақтау мерзімі (5.10-тармақ) ішінде және бастапқы бейне қолжетімді болған жағдайда (5.28.2-тармақ) сақталады.

5.15. Егер елеулі қате жаппай сипатта болса не редактор құралдарымен жойылмайтын болса — атап айтқанда, бастапқы бейненің тілі дұрыс анықталмаған немесе субтитрлердің сөйлеумен үндестігі бұзылған жағдайда, — осындай Тапсырыс бойынша қызмет тиісінше көрсетілмеген болып есептеледі және осы офертаның 7.3-тармағы қолданылады. Бұл жағдайда Тапсырыс беруші 5.22-тармақта белгіленген мерзімде info@videocut.kz мекенжайына нақты Клиптерді көрсете отырып ескертпе жібереді. Көрсетілген мерзім осы тармақ тәртібімен кемшіліктерді өтеусіз жою үшін белгіленген және тұтынушы болып табылатын Тапсырыс берушінің Қазақстан Республикасының тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамасында көзделген құқықтарын шектемейді.

5.16. Қабылдау сәті. Қызметтер Орындаушы тарапынан тиісінше әрі толық көлемде көрсетілген және Тапсырыс беруші ескертусіз қабылдаған болып Нәтижеге қол жеткізу берілген сәттен бастап — Клиптер Тапсырыс берушінің жеке кабинетіне орналастырылған кезден бастап — есептеледі. Осы тармақ ескертпелер жіберу мерзімі мен оларды жою тәртібін белгілейтін осы офертаның 5.7, 5.14 және 5.15-тармақтары ескеріле отырып қолданылады.

5.17. Орындалған жұмыстар актісі. Егер Тапсырыс беруші дара кәсіпкер (ДК) немесе заңды тұлға болса, Орындаушы орындалған жұмыстар (көрсетілген қызметтер) актісін Р-1 нысаны бойынша электрондық түрде ұсынады не оны Тапсырыс берушінің тапсырысты ресімдеу кезінде көрсеткен электрондық поштасына жібереді. Тапсырыс берушінің талабы бойынша Акт электрондық шот-фактуралар ақпараттық жүйесінде (ЭШФ АЖ) ресімделеді және оған қол қойылады.

5.18. Тапсырыс беруші орындалған жұмыстар (көрсетілген қызметтер) актісіне қол қоюға не нақты кемшіліктерді көрсете отырып, оған қол қоюдан дәлелді жазбаша бас тартуды Орындаушыға ұсынуға оны алған (ұсынылған) сәттен бастап 3 (үш) жұмыс күні ішінде міндеттенеді.

5.19. Егер 5.18-тармақта көрсетілген мерзімде Тапсырыс берушіден қол қойылған акт түспесе және дәлелді жазбаша бас тарту жіберілмесе, Қызметтер Тапсырыс берушінің ескертулерсіз және талаптарсыз толық көлемде қабылдағаны болып, ал орындалған жұмыстар (көрсетілген қызметтер) актісі Орындаушының біржақты тәртіппен жасаған және бекіткен, екі Тарап үшін де толық заңдық күші бар құжаты болып есептеледі.

5.20. Қашықтағы шотты төлеу (оның ішінде Kaspi Pay / Kaspi Gold арқылы) немесе Тапсырыс берушінің алдын ала төлем енгізуі осы офертаның толық әрі сөзсіз акцепті болып табылады және осы бөлімде көрсетілген қабылдау тәртібімен келіскенін растайды.

Қабылдау және өтеусіз пысықтау (түзетулер) тәртібі. Тапсырыс беруші нәтижені тексеруге және кемшіліктер туралы осы офертада көзделген мерзімдерде әрі тәртіппен мәлімдеуге міндетті («Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 35-бабы).

5.21. Орындаушы дайын бейнематериалды Тапсырыс берушіге Клиптерді Жеке кабинетке орналастыру және (немесе) дайын материалдарды жүктеп алу сілтемесін тапсырыс ресімдеу кезінде көрсетілген электрондық поштаға не мессенджерге жіберу арқылы береді.

5.22. Тапсырыс беруші бейнематериалдың Тапсырыс параметрлеріне (техникалық тапсырмаға) сәйкестігін ол 5.21-тармақ тәртібімен берілген сәттен бастап 2 (екі) жұмыс күні ішінде тексеруге міндеттенеді.

5.23. Тапсырыс беруші 5.22-тармақта көрсетілген мерзім ішінде Тапсырыс параметрлерінен анықталған ауытқулар бойынша оларды өтеусіз жою үшін Орындаушыға бірыңғай ескертпелер тізімін жіберуге құқылы. Қызметтің кемшіліктеріне, атап айтқанда, нәтиженің Тапсырыс параметрлеріне сәйкес келмеуі, дыбыс пен бейненің үндестігінің бұзылуы, бастапқы бейне фрагментінің түсіп қалуы жатады.

5.24. Егер 5.22-тармақта көрсетілген мерзім ішінде Тапсырыс берушіден ескертпелер түспесе, қызмет тиісінше көрсетілген және Тапсырыс беруші толық көлемде қабылдаған болып есептеледі. Осы мерзім өткеннен кейін түскен бейнематериалды өзгерту немесе пысықтау туралы өтініштер қабылданған Тапсырыс бойынша орындалмайды; Тапсырыс беруші минуттарді жұмсай отырып, жалпы талаптармен жаңа Тапсырыс орналастыруға құқылы.

5.25. Тапсырманы өзгерту және талғамға қатысты түзетулер — атап айтқанда музыкалық сүйемелдеуді ауыстыру, кескіндерді ауыстыру не қосу, бастапқы бейненің өзге фрагменттерін таңдау — қызметтің кемшілігі болып табылмайды және Шарттың мәніне кірмейді. Қызмет бастапқы бейнені автоматты өңдеуден және оның нәтижесін беруден тұрады; жеке монтаж, Клиптерді Тапсырыс берушінің шығармашылық талаптары бойынша пысықтау және қолмен орындалатын өзге де жұмыстар Орындаушы тарапынан көрсетілмейді — Тапсырыс шеңберінде де, бөлек ақыға да. Тапсырыс беруші алынған Клиптерді өз бетінше пысықтауға, 5.27-тармақта көзделген құқықты пайдалануға не параметрлерін өзгерте отырып, жаңа Тапсырыс орналастыруға құқылы.

5.26. 5.22 және 5.23-тармақтарда белгіленген мерзімдер кемшіліктерді өтеусіз жою тәртібін айқындайды және тұтынушы болып табылатын Тапсырыс берушінің Қазақстан Республикасының тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамасында көзделген құқықтарын шектемейді.

5.27. Субтитрлердің безендірілуі және Клиптерді қайта жинау. Тапсырысты ресімдеу кезінде Тапсырыс беруші субтитрлер мен тақырыптың безендіру үлгісін Сервис ұсынғандардың ішінен таңдайды не Сервис құралдарымен өз үлгісін жасайды. Нәтижені алғаннан кейін Тапсырыс беруші безендіру үлгісін өтеусіз өзгертіп, сол Тапсырыстың жаңа безендірумен қайта жиналған Клиптерін алуға құқылы. Қайта жинауға минуттар жұмсалмайды. Безендіруді өзгерту әрбір Клипке қатысты бір рет беріледі; безендіруі бұрын өзгертілген Клип кейінгі қайта жинауларға қосылмайды. Тапсырыс берушінің пысықтаулары бойынша өтеусіз жинау құқығы (5.28-тармақ) бөлек жұмсалады және осы тармақпен қозғалмайды. Жинаулар кезек тәртібімен — өңделіп жатқан Тапсырыстардан кейін орындалады.

5.27.1. Қайта жинау өтініш білдірген сәтте бастапқы бейне Орындаушыға қолжетімді болған жағдайда мүмкін. Сілтеме бойынша ресімделген Тапсырыстар үшін бұл бейненің Тапсырыс беруші көрсеткен сілтеме бойынша қолжетімділігін білдіреді; Орындаушы мұндай бейнені Тапсырыс орындалғаннан кейін сақтамайды. Файлды жүктеу арқылы ресімделген Тапсырыстар үшін Орындаушы жүктелген файлды нәтижені сақтау мерзімі ішінде (5.10-тармақ) сақтайды, ол өткеннен кейін файл қалпына келтіру мүмкіндігінсіз жойылады. Егер бастапқы бейне қолжетімсіз болса — жойылса, жабылса, сілтеме бойынша өзгеше түрде қолжетімсіз болса не жүктелген файлды сақтау мерзімі өтсе, — қайта жинау жүргізілмейді, ал бұрын берілген Клиптер Тапсырыс берушінің иелігінде өзгеріссіз қалады. Бастапқы бейненің қолжетімсіздігі көрсетілетін қызметтің кемшілігі болып табылмайды.

5.27.2. Қайта жиналған Клиптер сол Тапсырыс бойынша бұрын берілген Клиптерді ауыстырады. 5.10-тармақта белгіленген сақтау мерзімі бұл ретте ұзартылмайды және нәтиже алғаш рет орналастырылған сәттен бастап есептеледі. Қайта жинау бастапқы бейненің таңдалған фрагменттерін, олардың санын, шекараларын және кадрлауын өзгертпейді — тек субтитрлер мен тақырыптың безендірілуі өзгереді. Тапсырыс беруші 5.28-тармақ бойынша енгізген пысықтаулар бұл ретте сақталады.

5.27.3. Сақтау мерзімі өткеннен кейін нәтижесі жойылған Тапсырыстар бойынша, сондай-ақ тартылған үшінші тұлға орындаған Тапсырыстар бойынша (10.2-тармақ) қайта жинау жүргізілмейді. Бір қайта жинауға қосылатын Клиптердің саны шектелмейді; әрбір Клипке қатысты өтеусіз безендіруді өзгертулердің саны 5.27-тармақпен белгіленген.

5.28. Дайын Клиптерді Тапсырыс берушінің пысықтауы. Нәтижені алғаннан кейін Тапсырыс беруші Сервис құралдарымен және өтеусіз жекелеген Клипке мынадай өзгерістер енгізуге құқылы: оның басын және (немесе) соңын қысқарту, тақырып мәтінін өзгерту, кадрлау тәсілін және кадрдың көлденең орналасуын өзгерту, сондай-ақ субтитрлер мәтініндегі сөйлеуді тану қателерін түзету. Клип автоматты түрде қайта жиналады; мұндай жинауға минуттар жұмсалмайды.

5.28.1. Өзгерістерді Тапсырыс беруші өз бетінше енгізеді; Орындаушы қолмен монтаждау мен талғамға байланысты түзетулерді көрсетпейді (5.25-тармақ). Клиптің шекаралары бұрын таңдалған фрагменттің ішіне қарай ғана қысқартылады: одан тыс жерде бастапқы бейнені Сервис талдамаған. Пысықтау нәтижесін Тапсырыс беруші жинауды бастағанға дейін алдын ала қарауда көреді.

5.28.2. Пысықтау өтініш білдірген сәтте бастапқы бейне 5.27.1-тармақтың тәртібімен Орындаушыға қолжетімді болған жағдайда және нәтиженің сақтау мерзімі (5.10-тармақ) өтпеген жағдайда мүмкін.

5.28.3. Тапсырыс берушінің пысықтаулары бойынша жинау әрбір Клипке қатысты бір рет беріледі. Бұл құқық безендіруді өзгерту құқығымен (5.27-тармақ) сәйкес келмейді: олардың әрқайсысы өз түріндегі жинаумен, кез келген ретпен жұмсалады. Орындаушыға байланысты себептермен өтпеген жинау құқықты жұмсамайды. Жинаулар кезек тәртібімен — өңделіп жатқан Тапсырыстардан кейін орындалады.

5.28.4. Қайта жиналған Клип бұрын берілген Клипті ауыстырады; сол Тапсырыстың басқа Клиптері өзгермейді. 5.10-тармақта белгіленген сақтау мерзімі бұл ретте ұзартылмайды. Тапсырыс беруші енгізген пысықтаулар 5.27-тармақ бойынша Тапсырысты қайта жинау кезінде сақталады.

5.29. Бейнені дубляждау. Тапсырыс берушінің таңдауы бойынша Орындаушы дубляж қызметін көрсетеді: бастапқы бейнедегі сөйлеуді Тапсырыс беруші таңдаған тілге аудару және аударманы синтезделген сөйлеумен дыбыстау. Қызметтің нәтижесі — Клиптер жиынтығы емес, бастапқы бейнемен бірдей ұзақтықтағы бір бейне (бұдан әрі — «Дубляждалған бейне»). Дубляж тілдерінің тізімі және жұмсалатын минуттарды есептеу тәртібі Тапсырысты ресімдеу кезінде көрсетіледі.

5.29.1. Кадр сыртындағы аударма. Дубляж кадр сыртында орындалады: синтезделген сөйлеу басыңқы бастапқы дыбыс жолының үстінен естіледі. Сөйлеудің ерін қимылымен сәйкес келуі («липсинк») орындалмайды және кепілдендірілмейді.

5.29.2. Субтитрлер. Тапсырыс берушінің таңдауы бойынша Дубляждалған бейне дубляж тіліндегі субтитрлермен толықтырылады. Дубляждалған бейнеге субтитрлер қосымша төленбейді және минуттарды жұмсамайды.

5.29.3. Қызметтің кемшілігі болып табылмайтындар. Дубляж машиналық аударма және сөйлеуді синтездеу құралдарымен автоматты түрде орындалады және адаммен тексерілмейді. Қызметтің кемшілігі болып табылмайды: аударылған репликаның ұзақтығының түпнұсқамен сәйкес келмеуі; репликаның уақыт бойынша ығысуы; репликаны бөлінген аралыққа орналастыру үшін жасалған сөйлеу қарқынының өзгеруі; интонация, екпін және жалқы есімдердің, терминдер мен аббревиатуралардың айтылуы; дауыстың бастапқы бейнедегі сөйлеушінің дауысымен сәйкес келмеуі (8.11.1-тармақ); аударма қажет емес жерлерде бастапқы сөйлеудің жекелеген үзінділерінің сақталуы.

5.29.4. Дубляждың елеулі қатесі деп Тапсырыс беруші таңдаған тілде дыбысталмауы, Дубляждалған бейнеде дыбыстың болмауы, сондай-ақ тұтас сөйлемдердің мағынасының жоғалуы немесе бұрмалануы танылады. Жоюға 5.15 және 7.3-тармақтар қолданылады.

5.29.5. Бас тарту. Дубляжға берілген Тапсырыстан Тапсырыс беруші Дубляждалған бейне Жеке кабинетте берілмегенше бас тарта алады. Нәтиже берілген сәттен бастап 7.2-тармақ қолданылады.

5.29.6. Дауысты ауыстыру және қайта құрастыру. Нәтижені алғаннан кейін Тапсырыс беруші өтеусіз басқа дауысты таңдап, сол Тапсырыстың қайта құрастырылған Дубляждалған бейнесін алуға құқылы. Мұндай құрастыру үшін минуттар жұмсалмайды. Дауысты ауыстыру әр Тапсырысқа қатысты бір рет беріледі. Егер Тапсырысты ресімдеу кезінде субтитрлер таңдалған болса, Тапсырыс беруші сол құрастыруда олардың безендіру үлгісін де өзгертуге құқылы; мұндай ауыстыру бөлек төленбейді. Басқа тілде дыбыстау дауысты ауыстыруды алмастырмайды және жаңа Тапсырыс болып табылады. Сақтау мерзімі 5.10-тармақта белгіленген және қайта құрастырумен ұзартылмайды.

5.29.6.1. Сынақ Тапсырысы. Дубляжға 6.9-тармақ қолданылады: Сынақ Тапсырысының жалпы шарттарымен бір бастапқы бейнені бір рет тегін өңдеу.

5.29.7. Таңбалау. Дубляждалған бейне синтетикалық мазмұнды қамтиды; 8.9-тармақ қолданылады. Нақты адамның дауысын клондау қызмет аясында жүргізілмейді (8.11.1-тармақ).

5.29.8. Тапсырысты дайындау. Дубляжға арналған Тапсырысқа бастапқы бейнеге қойылатын талаптар (5.2-тармақ) қолданылады, кадр пішімі мен ажыратымдылыққа қойылатын талаптарды қоспағанда (5.2.2-тармақ): дубляж кезінде кескін кадрланбайды және өзгертілмейді, кадр пішінінің маңызы жоқ. Аударманы алдын ала көрсету және растау тәртібі (5.5.1-тармақ) Клиптерді дайындауға арналған Тапсырыспен бірдей көлемде қолданылады. Дубляж үшін ең аз ұзақтық бөлек белгіленеді және ол бастапқы бейненің толығына да, Тапсырыс беруші таңдаған үзіндіге де қолданылады; оның мәні, ең көп ұзақтық және жүктелетін файлдың шекті мөлшері Тапсырысты ресімдеу бетінде көрсетіледі. Осы шектеулерге сай келмейтін бейне өңдеуге қабылданбайды, бас тарту минуттар есептен шығарылғанға дейін болады. Дауыстар Клиптерді дыбыстауға арналған Тапсырыстардағыдай тәртіппен және сондай санда таңдалады; қолжетімді дауыстардың тізімі мен олардың шекті саны Тапсырысты ресімдеу кезінде көрсетіледі.

5.29.9. Техникалық себептермен сәтсіздік. Егер Дубляждалған бейне техникалық себептермен қалыптастырылмаса, қызмет көрсетілмеген деп есептеледі, ал осындай Тапсырыс үшін есептен шығарылған Минуттар Тапсырыс берушінің балансына толық көлемде қайтарылады. Дубляжда ішінара нәтиже болмайды: нәтиже — бір бейне (5.29-тармақ), сондықтан қалыптастырылған Клиптердің үлесі туралы 5.6.2-тармақтың қағидасы оған қолданылмайды. Осы тармақ Тапсырыс берушінің 5.15 және 7.3-тармақтарда көзделген құқықтарын шектемейді. Егер Дубляждалған бейне Тапсырыс берушіге берілмеген болса, ол мұндай Тапсырысты Жеке кабинет құралдарымен өтеусіз, Минуттарды жұмсамай, қайта өңдеуге жіберуге құқылы.

5.29.10. Нәтиже пішімі. Дубляждалған бейне Тапсырыс берушіге бір файлмен беріледі. Бастапқы бейненің кескіні өзгертілмейді: ажыратымдылық, жақтар арақатынасы және кадр жиілігі бастапқы бейнедегідей, ал бастапқы бейне сілтеме арқылы жүктелген кезде — Тапсырыс берушінің Тапсырысты ресімдеу кезіндегі таңдауы бойынша ажыратымдылықта жүктелген бейнедегідей сақталады; ажыратымдылықты арттыру (апскейл) жүргізілмейді, нәтиже сапасы бастапқы бейне сапасынан аспайды. Дубляждалған бейненің дыбысы бір жолаққа біріктірілген: синтезделген сөз басылған түпнұсқа дыбысының үстінен естіледі (5.29.1-тармақ). Түпнұсқа дыбысы бар бөлек жолақ, аударма файлы және субтитр файлы бөлек файлдармен берілмейді, егер Тапсырысты ресімдеу бетінде өзгеше көрсетілмесе.

6. Пакеттер

6.1. Қызметтер Пакеттер негізінде көрсетіледі: Тапсырыс беруші белгілі бір минуттар санын сатып алады және оны кейін Тапсырыстарды өңдеуге жұмсайды. Минуттардың саны мен Пакеттердің құны Сервис сайтындағы Тарифтермен айқындалады.

6.2. Пакеттің қолданылу мерзімі шектелмеген. Сатып алынған минуттар «жанып кетпейді» және Сервистің жұмыс істеу уақыты ішінде толық пайдаланылғанға дейін Тапсырыс берушіге қолжетімді болып қала береді. Осы қағида сыйлық минуттарға да қолданылады.

6.3. Минуттарды жұмсау тәртібі. Тапсырысты өңдеу өңделетін жазбаның бүтін минутқа дейін жоғары қарай дөңгелектелген ұзақтығына тең минут санын жұмсайды. Егер Тапсырыс беруші бастапқы бейненің үзіндісін таңдаса, таңдалған үзіндінің ұзақтығы жұмсалады. Мысалы: ұзақтығы 3 минут жазба 3 минут жұмсайды; 25 минут 30 секунд — 26 минут; 60 минут — 60 минут; 2 сағат 10 минут — 130 минут. Өңделетін жазбаның ең аз ұзақтығы таңдалған Клип ұзақтығына байланысты, Тарифтермен белгіленеді және Тапсырысты рәсімдеу кезінде Тапсырыс берушіге көрсетіледі. Алынған Клиптердің саны есептен шығарылатын көлемге әсер етпейді.

6.4. Егер минуттардың қалдығы бейнені өңдеу үшін жеткіліксіз болса, Тапсырыс беруші қосымша Пакет сатып алғанға дейін Тапсырыс қабылданбайды. Өңдеу үшін қажетті минуттардың саны бастапқы бейненің ұзақтығы бойынша айқындалады және Тапсырыс расталғанға дейін Тапсырыс берушіге көрсетіледі.

6.5. Минуттардың балансы Жеке кабинетте көрсетіледі. Минуттар электрондық ақша немесе өзге төлем құралы болып табылмайды, ақша қаражатына айырбасталуға жатпайды және басқа Тапсырыс берушіге берілмейді.

6.6. Ақша қаражатын автоматты есептен шығару және Пакеттерді автоматты ұзарту қолданылмайды: әрбір келесі Пакетті Тапсырыс беруші өз бетінше сатып алады.

6.7. Орындаушы Тапсырыс беруші Шарттың немесе Пайдаланушы келісімі талаптарын бұзған кезде, бұл туралы Тапсырыс берушіні хабардар ете отырып, қызмет көрсетуді тоқтата тұруға құқылы. Бұзушылық жойылғаннан кейін минуттардың қалдығы сақталады.

6.8. Сервистің жұмысын тоқтату. Орындаушы Сервистің жұмысын тоқтатқан кезде Тапсырыс берушіге минуттардың пайдаланылмаған қалдығының тиісті Пакетті сатып алу бағасы бойынша есептелген құны қайтарылады. Орындаушы Сервистің жұмысын тоқтату туралы Тапсырыс берушілерді кемінде 30 (отыз) күнтізбелік күн бұрын хабардар етеді және осы мерзім ішінде орналастырылған Клиптерді жүктеп алу мүмкіндігін қамтамасыз етеді. Көрсетілген соманы қайтару Сервистің жұмысын тоқтатуға байланысты Тапсырыс берушіге берілетін жалғыз әрі түпкілікті өтемақы болып табылады; өзге төлемдер, оның ішінде айырылып қалған пайданы, басқа жеткізушілерге көшу шығыстарын және кез келген өзге де шығындарды өтеу жүргізілмейді.

6.9. Сынақ Тапсырысы. Орындаушы Тапсырыс берушіге ұзақтығы 20 (жиырма) минутқа дейінгі бір бастапқы бейнені бір рет тегін өңдеуді ұсынуға құқылы. Сынақ Тапсырысы бойынша 5 (бес) Клиптен аспайтын көлемде беріледі, оларға Орындаушының су белгісі қойылады. Сынақ Тапсырысы бір Тапсырыс берушіге бір реттен артық емес ұсынылады. Орындаушы Сынақ Тапсырысын ұсынудан бас тартуға құқылы, оның ішінде бір және сол тұлғаның қайта тіркелгені анықталған кезде. Осы офертаның талаптары Сынақ Тапсырысына ақы төлеу туралы талаптарды қоспағанда, толық көлемде қолданылады.

6.10. Орындаушының Шарттан біржақты тәртіппен бас тартуы. Орындаушы нақты Тапсырыс берушіге қызмет көрсетуді бұдан әрі жалғастырудан бас тартуға және оның Сервиске қол жеткізуін тоқтатуға құқылы, бұл туралы тіркелу кезінде көрсетілген электрондық пошта мекенжайына кемінде 30 (отыз) күнтізбелік күн бұрын хабарлайды. Мұндай бас тартудың негіздері, атап айтқанда, бірақ олармен шектелмей, мыналар болып табылады:

Хабарлама жіберілген сәттен бастап мұндай Тапсырыс берушіден жаңа Тапсырыстар қабылданбайды. Хабарлама жіберілгенге дейін өңдеуге қабылданған Тапсырыстарды Орындаушы осы офертаның жалпы талаптарында аяғына дейін орындайды. Хабарлау мерзімі ішінде Тапсырыс беруші орналастырылған Клиптерді жүктеп алуға құқылы; хабарлама жіберілген сәттен бастап минуттардың пайдаланылмаған қалдығы жұмсалуға жатпайды. Осы мерзім өткеннен кейін Орындаушы Тапсырыс берушіге минуттардың пайдаланылмаған қалдығының тиісті Пакетті сатып алу бағасы бойынша есептелген құнын 7.5 және 7.6-тармақтарда белгіленген тәртіппен және мерзімде қайтарады. Көрсетілген соманы қайтару Тапсырыс берушіге мұндай бас тартуға байланысты жалғыз және түпкілікті өтемақы болып табылады; өзге төлемдер, оның ішінде айырылып қалған пайданы және кез келген өзге де залалдарды өтеу жүргізілмейді. Осы тармақ Шарттың немесе Пайдаланушы келісімі талаптарын бұзғаны үшін қол жеткізуді тоқтату жағдайларына қолданылмайды: мұндай жағдайлар осы офертаның 5.4, 6.7 және 8.5-тармақтарымен реттеледі.

7. Қызметтерден бас тарту және ақша қаражатын қайтару

7.1. Тапсырыс беруші Тапсырысты орындаудан нәтиже өзіне берілген сәтке дейін бас тартуға құқылы — яғни Тапсырыс бойынша бірде-бір Клип Жеке кабинетте берілмеген уақытта. Осындай Тапсырыс үшін есептен шығарылған минуттар нақты өңдеудің басталған-басталмағанына қарамастан Тапсырыс берушінің балансына толық көлемде қайтарылады. Тоқтату мүмкіндігі Жеке кабинетте көрсетіледі және бірінші Клип берілген кезде автоматты түрде жоғалады.

7.2. Бірінші Клип берілгеннен кейін Тапсырыс тоқтатылуға жатпайды: қызмет көрсетілген болып есептеледі. Осы тармақ Тапсырыс берушінің 5.15 және 7.3-тармақтарында көзделген құқықтарын шектемейді.

7.3. Егер қызмет көрсетілмесе немесе Орындаушының кінәсінен тиісінше көрсетілмесе, Тапсырыс беруші өз таңдауы бойынша қызметті өтеусіз қайта көрсетуді не есептен шығарылған минуттарды балансқа қайтаруды талап етуге құқылы. Егер аталған жағдайда Тапсырыс беруші Шартты орындаудан бас тартса және Сервисті бұдан әрі пайдалануды тоқтатса, оған минуттардың пайдаланылмаған қалдығының құны қайтарылады, оның ішінде қызмет көрсетілмеген немесе тиісінше көрсетілмеген Тапсырыс үшін есептен шығарылған минуттар қоса алғанда. Қайтару нақты көрсетілген қызметтерге барабар жүргізіледі: бір минуттың құны сатып алынған Пакеттің бағасын ондағы минуттардың санына бөлу арқылы айқындалады, ал тиісінше көрсетілген Тапсырыстарға жұмсалған минуттар үшін ақша қаражаты қайтарылуға жатпайды.

7.4. Қызмет көрсету басталған Пакет (кемінде бір минут жұмсалған) қайтарылуға жатпайды: минуттардың қолданылу мерзімі шектелмеген және Тапсырыс беруші төленген қызметтер көлемін жоғалтпайды. Мұндай Пакеттің пайдаланылмаған минут қалдығы үшін ақша қаражаты Тапсырыс беруші Сервисті бұдан әрі пайдаланудан өз еркімен, Орындаушының міндеттемелерін бұзуымен байланысты емес себеппен бас тартқан кезде қайтарылмайды. Мүлдем пайдаланылмаған Пакет (бірде-бір минут жұмсалмаған) төлем күнінен бастап 14 (он төрт) күнтізбелік күн ішінде берілген өтініші бойынша Тапсырыс берушіге Пакетті сатып алу бағасы бойынша 7.5 және 7.6-тармақтарда көзделген тәртіппен қайтарылады. Егер Пакет Промокод қолданыла отырып сатып алынған болса, ол үшін нақты төленген сома қайтарылуға жатады. Өзге ерекшеліктер — осы офертаның 6.8, 6.10 және 7.3-тармақтарында көзделген жағдайлар.

Тоқтатылған немесе орындалмаған Тапсырыс үшін есептен шығарылған минуттар балансқа қайтарылса және Пакет өзге жағынан жұмсалмаған болса, Пакет құнын қайтару құқығы сақталады — осы тармақта белгіленген мерзімді қоса алғанда, жалпы тәртіппен.

7.5. Қайтару төлем жүргізілген тәсілмен, Орындаушы талапты және қайтару үшін қажетті мәліметтерді алған сәттен бастап 10 (он) жұмыс күні ішінде жүзеге асырылады.

7.6. Қайтару туралы талап Тапсырыстың нөмірін, төлемнің күні мен сомасын көрсете отырып, info@videocut.kz мекенжайына жіберіледі.

7.7. «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңында көзделген тұтынушы-Тапсырыс берушінің құқықтары осы бөліммен шектелмейді.

8. Контентке құқықтар және Тапсырыс берушінің кепілдіктері

8.1. Тапсырыс беруші бастапқы бейнеге барлық қажетті құқықтарға ие екеніне не құқық иеленушінің келісімімен әрекет ететініне, сондай-ақ бейнені өңдеу үшінші тұлғалардың құқықтарын, оның ішінде авторлық және сабақтас құқықтарды, азаматтың бейнесіне құқықты және тауар белгілеріне құқықтарды бұзбайтынына кепілдік береді. Тапсырыс беруші сондай-ақ бастапқы бейнеде 5.4-тармақта көрсетілген материалдардың жоқ екеніне кепілдік береді және осы кепілдіктің бұзылуынан туындаған Орындаушының шығындары үшін, оның ішінде үшінші тұлғалар мен уәкілетті органдардың талаптары бойынша, жауап береді.

8.2. Бастапқы бейнеге және алынған Клиптерге айрықша құқықтар Тапсырыс берушіге (бастапқы бейненің құқық иеленушісіне) тиесілі. Орындаушы Тапсырыс берушінің контентіне құқықтарды иеленбейді.

8.3. Тапсырыс беруші Орындаушыға бастапқы бейне мен Клиптерді тек қызмет көрсету үшін қажетті көлемде және оны көрсету мен нәтижені сақтау мерзімі ішінде сақтауға, көбейтуге және беруге шектеулі, өтеусіз лицензия береді. Орындаушы контентке өзге құқықтарды алмайды.

8.4. Орындаушы өңдеу нәтижелерін портфолиода және маркетингтік материалдарда тек Тапсырыс берушінің алдын ала жазбаша келісімімен пайдалануға құқылы.

8.5. Орындаушы қызмет көрсету үшін қажетті жағдайларды қоспағанда, Тапсырыс берушінің контентін алдын ала тексеруді және модерациялауды жүзеге асырмайды. Орындаушы контентті жоюға, өңдеуден бас тартуға немесе Сервиске қол жеткізуді алдын ала ескертусіз шектеуге құқылы:

8.6. Контентті 8.5-тармақтың негіздері бойынша жою немесе бұғаттау Тапсырыс берушіде өтемақыны немесе шығындарды өтеуді талап ету құқығын туғызбайды, өңделмеген Тапсырыс үшін ақыны қайтаруды қоспағанда.

8.7. Үшінші тұлғалар Орындаушыға Тапсырыс берушінің контентіне байланысты талаптар қойған жағдайда, Тапсырыс беруші мұндай талаптарды өз бетінше және өз есебінен реттеуге, сондай-ақ Орындаушыға құжатпен расталған шығындарды, оның ішінде санкциялар сомаларын және заң көмегіне жұмсалған ақылға қонымды шығыстарды өтеуге міндеттенеді.

8.8. Сервиске, оның бағдарламалық кодына, дизайнына, дерекқорларына және тауар белгілеріне құқықтар Орындаушыға тиесілі. Осы Шарт Тапсырыс берушіге Орындаушының немесе үшінші тұлғалардың зияткерлік меншігіне қандай да бір құқықтардың берілуіне әкеп соқпайды.

8.9. Егер Тапсырыс беруші Клиптерді синтезделген сөзбен дыбыстауды не бейнені дубляждауға Тапсырысты (5.29-тармақ) таңдаса, өңдеу нәтижесі жасанды интеллект қолданылып жасалған синтетикалық мазмұнды қамтиды. Сервис бұл туралы Тапсырыс берушіні Тапсырыс төленгенге дейін хабардар етеді; мұндай дыбыстауды таңдай отырып, Тапсырыс беруші хабардар етілгенін растайды.

8.10. Мұндай нәтижені таратқан кезде Тапсырыс беруші Қазақстан Республикасының 2025 жылғы 17 қарашадағы № 230-VIII «Жасанды интеллект туралы» Заңының 21-бабында көзделген синтетикалық шығу тегі туралы көрінетін ескертуді, сондай-ақ орналастыру алаңдарының қағидаларын сақтауды өз бетінше және өз есебінен қамтамасыз етеді. Орындаушы мұндай ескертудің болмауы салдары үшін, оның ішінде алаңның мазмұнды шектеуі, бұғаттауы немесе жоюы және заңнамада көзделген жауаптылық шаралары үшін жауап бермейді. Осы тармақ бұзылуынан туындаған Орындаушының шығындары 8.7-тармақтың қағидалары бойынша өтеледі.

8.11. Тапсырыс беруші бастапқы бейне мен өзге де берілген материалдарға қатысты не айрықша құқыққа немесе құқық иеленушінің рұқсатына ие екенін, не материалды оны қайта өңдеуге және коммерциялық пайдалануға жол беретін жалпыға қолжетімді (еркін) лицензия шарттарымен пайдаланатынын және оның шарттарын, оның ішінде авторлықты көрсетуді сақтайтынын растайды әрі оған кепілдік береді. Тапсырыс беруші сондай-ақ нәтижені таратудың үшінші тұлғалардың құқықтарын да, синтетикалық мазмұнды таңбалау туралы заңнама талаптарын да бұзбайтынын растайды. Бұл растаулар Тапсырыс берушінің аясындағы фактілерге қатысты; Орындаушы қызмет көрсету кезінде оларға сүйенеді және оларды тексеруге міндетті емес. Растаулардың дәйексіздігінен туындаған Орындаушының шығындары 8.7-тармақтың қағидалары бойынша өтеледі.

8.11.1. Қызмет нақты тұлғаның дауысын клондауды қамтымайды: дыбыстау белгілі бір адамның дауысын қайталамайтын үлгілік синтетикалық дауыстармен орындалады.

8.11.2. Егер бастапқы бейнеде өзге тұлғалардың бейнелері немесе дауыстары болса, Тапсырыс беруші олардың бейнесін пайдалануға (Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 145-бабы) және қызмет көрсету мақсаттары үшін олардың дербес деректерін өңдеуге — оның ішінде сөзді мәтінге түсіруге, аударуға, субтитрлер жасауға және репликаларды синтезделген сөйлеумен дыбыстауға, — сондай-ақ мұндай деректерді Сыртқы сервистерге, оның ішінде Қазақстан Республикасының шегінен тыс жерге беруге келісімін алғанын растайды. Тапсырыс беруші мұндай тұлғалардың талаптарын өз бетінше реттейді. Осы растаудың дәйексіздігінен туындаған Орындаушының шығындары 8.7-тармақтың қағидалары бойынша өтеледі.

8.12. Қызметтер Тапсырыс берушінің кәсіпкерлік, кәсіби немесе өзге де табыс әкелетін қызметінде (арналар мен аккаунттарды жүргізу, тауарларды, жұмыстар мен қызметтерді жылжыту) пайдалану үшін көрсетіледі. Тапсырыс беруші Шартты жеке, отбасылық немесе үй-тұрмыстық қажеттіліктер үшін жасаспайтынын растайды. Егер Тапсырыс беруші — қызметтерді жеке қажеттіліктері үшін пайдаланатын жеке тұлға болса, ол бұл туралы Тапсырыс төленгенге дейін хабарлайды.

8.14. Дыбыстауы бар Тапсырысты ресімдеу кезінде Тапсырыс беруші Клиптерді тарату кезінде синтетикалық шығу тегі туралы көрінетін ескертуді қамтамасыз ету міндеті туралы хабардар етілгенін жеке әрекетпен растайды (8.10-тармақ). Мұндай растау осы офертаны акцептеуден және өзге де келісімдерден бөлек беріледі әрі Сервисте күні мен уақыты көрсетіліп тіркеледі.

9. Пайдалану туралы деректер және машиналық оқыту

9.1. Орындаушы Сервистің жұмысына байланысты иесіздендірілген техникалық деректерді жинауға және талдауға құқылы: Тапсырыстардың параметрлері, өңдеу ұзақтығы, қателер кодтары, жүгіну статистикасы (бұдан әрі — «Пайдалану туралы деректер»).

9.2. Пайдалану туралы деректер тек жұмысқа қабілеттілікті қамтамасыз ету, ақаулықтарды диагностикалау, сапаны арттыру және Сервисті дамыту үшін қолданылады. Олар Тапсырыс берушіні сәйкестендіруге мүмкіндік бермейді және оның контентін қамтымайды.

9.3. Орындаушы Тапсырыс берушінің контентін (бастапқы бейнелер мен Клиптерді) өз машиналық оқыту үлгілерін оқыту үшін пайдаланбайды және оны осындай мақсаттар үшін үшінші тұлғаларға бермейді, қызмет көрсету үшін қажетті көлемде Сыртқы сервистерге беруді қоспағанда.

9.4. Контентті Сыртқы сервистердің өңдеуі осы сервистердің талаптарында жүзеге асырылады. Тапсырыс беруші Сыртқы сервистердің өз қызметтерін көрсету кезінде машиналық оқыту технологияларын қолдануы мүмкін екені туралы хабардар етілген және осы офертаны акцептей отырып, осы талапты қабылдайды.

9.5. Орындаушы қызметтерді көрсету кезінде пайдаланатын немесе әзірлейтін технологияларға, алгоритмдерге және үлгілерге құқықтар Орындаушыға тиесілі. Шарт Тапсырыс берушіге мұндай технологияларға құқықтарды бермейді.

10. Тараптардың құқықтары мен міндеттері

10.1. Орындаушы міндеттенеді: қызметтерді Тарифте көзделген көлемде және мерзімде көрсетуге; Жеке кабинетке қол жеткізуді қамтамасыз етуге; алынған мәліметтердің құпиялылығын сақтауға; дербес деректерді Құпиялылық саясаты сәйкес өңдеуге.

10.2. Орындаушы құқылы: нәтиже үшін жауапты болып қала отырып, орындауға Тапсырыс берушінің келісімінсіз үшінші тұлғаларды тартуға; ұзақ үзілістер туралы хабардар ете отырып, техникалық жұмыстар жүргізуге; төленген қызметтердің көлемін нашарлатпай, Сервистің функционалдығын өзгертуге.

10.3. Тапсырыс беруші міндеттенеді: анық деректер ұсынуға; қызметтерге уақтылы ақы төлеуге; Пайдаланушы келісімі талаптарын сақтауға; Жеке кабинетке кіру деректерінің сақталуын өз бетінше қамтамасыз етуге және оған рұқсатсыз қол жеткізу туралы Орындаушыға дереу хабарлауға.

10.4. Тапсырыс беруші құқылы: қызметтерді Тариф көлемінде алуға; қолдау көрсетуге жүгінуге; кемшіліктерді жоюды талап етуге; 7-бөлімде көзделген тәртіппен қызметтерден бас тартуға.

11. Тараптардың жауапкершілігі

11.1. Міндеттемелерді орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін тараптар осы бөлімнің ережелерін ескере отырып, Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапкершілікте болады.

11.2. Сервис «қалай бар солай» және «қолжетімділігіне қарай» шарттарында ұсынылады. Орындаушы өңдеу нәтижесінің Тапсырыс берушінің субъективті күтулерімен толық сәйкес келетініне, Сервистің жұмысы үзіліссіз әрі қатесіз болатынына кепілдік бермейді, сондай-ақ Тапсырыс берушінің коммерциялық нәтижелерге (қамту, қаралым, сатылым) қол жеткізуіне кепілдік бермейді.

11.3. Орындаушы мыналар үшін жауап бермейді:

11.4. Орындаушының Шарт бойынша жиынтық жауапкершілігі Тапсырыс беруші тиісті Тапсырыс бойынша төлеген қызметтердің құнымен, ал Пакет есебінен өңдеу кезінде — осы Тапсырыс үшін есептен шығарылған минуттардың құнымен шектеледі.

11.5. Осы бөлімде белгіленген жауапкершілікті шектеулер Қазақстан Республикасының заңнамасында жауапкершілікті шектеуге жол берілмейтін жағдайларда, оның ішінде тұтынушылармен қатынастарда және зиян қасақана келтірілген кезде қолданылмайды.

12. Еңсерілмейтін күш жағдайлары

12.1. Тараптар еңсерілмейтін күш жағдайларынан туындаған міндеттемелерді орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады: дүлей зілзалалар, әскери іс-қимылдар, мемлекеттік органдардың актілері, байланыс және энергиямен жабдықтау желілерінің жаппай істен шығуы, сондай-ақ Сыртқы сервистердің жұмысын тоқтатуы.

12.2. Осындай жағдайлар туындаған тарап екінші тарапты ақылға қонымды мерзімде хабардар етеді. Міндеттемелерді орындау мерзімі олардың қолданылу кезеңіне ұзартылады.

12.3. Егер жағдайлар 30 (отыз) күнтізбелік күннен астам жалғасса, тараптардың кез келгені Шарттан бас тартуға құқылы; Орындаушы көрсетілмеген қызметтер үшін ақыны қайтарады.

13. Дербес деректер және құпиялылық

13.1. Дербес деректерді өңдеу «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V Заңына және осы офертаның ажырамас бөлігі болып табылатын Құпиялылық саясаты сәйкес жүзеге асырылады.

13.2. Тараптар Шартты орындау кезінде өздеріне белгілі болған құпия сипаттағы мәліметтерді жария етпеуге міндеттенеді, Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларды қоспағанда.

14. Оферта қолданысының мерзімі және оны өзгерту

14.1. Оферта құжаттың басында көрсетілген күннен бастап күшіне енеді және Орындаушы оны кері қайтарып алғанға дейін қолданылады.

14.2. Орындаушы офертаны біржақты тәртіппен өзгертуге немесе оны кері қайтарып алуға құқылы. Жаңа редакция, егер онда өзге мерзім көрсетілмесе, осы бетте орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді; күшіне ену күні құжаттың басында көрсетіледі. Елеулі өзгерістер туралы Орындаушы Тапсырыс берушілерді электрондық пошта арқылы хабардар етеді.

14.3. Бұрын төленген Тапсырыстарға ақы төленген сәтте қолданылған оферта редакциясы қолданылады.

14.4. Өзгерістер күшіне енгеннен кейін Сервисті пайдалануды жалғастыру Тапсырыс берушінің жаңа редакциямен келісетінін білдіреді.

14.5. Шарт тараптар міндеттемелерді толық орындағанға дейін қолданылады және тараптардың келісімі бойынша, сондай-ақ осы офертада және Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда біржақты тәртіппен бұзылуы мүмкін.

15. Құқықтарды басқаға беру

15.1. Тапсырыс беруші Шарт бойынша өз құқықтары мен міндеттерін Орындаушының алдын ала жазбаша келісімінсіз үшінші тұлғаларға беруге құқылы емес.

15.2. Орындаушы қайта ұйымдастыру немесе бизнесті иеліктен шығару кезінде Тапсырыс берушіні хабардар ете отырып, Шарт бойынша құқықтары мен міндеттерін үшінші тұлғаға беруге құқылы. Бұл ретте төленген қызметтерді көрсету талаптары нашарламайды.

16. Дауларды шешу

16.1. Тараптар дауларды келіссөздер жолымен шешеді. Сотқа дейінгі (наразылық) тәртіп міндетті болып табылады.

16.2. Наразылық info@videocut.kz мекенжайына жіберіледі. Наразылықты қарау мерзімі — ол алынған сәттен бастап 10 (он) күнтізбелік күн.

16.3. Келісімге қол жеткізілмеген жағдайда дау Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес сотқа беріледі. Заңнамада көзделген тұтынушының соттылықты таңдау құқығы шектелмейді.

16.4. Тараптардың қатынастарына Қазақстан Республикасының құқығы қолданылады.

16.5. Өтініштерге жауап беру мерзімі. Орындаушы өзінің электрондық пошта мекенжайына жіберілген Тапсырыс берушінің өтініштеріне өтініш алынған сәттен бастап 1 (бір) жұмыс күні ішінде жауап береді. Осы мерзім талапты қарау мерзімін (16.2-тармақ) алмастырмайды және оны қысқартпайды.

17. Өзге де талаптар

17.1. Тараптар тіркелу кезінде және деректемелерде көрсетілген электрондық пошта мекенжайлары бойынша жіберілген электрондық құжаттар мен хабарламалардың заңды күшін қағаз жеткізгіштегі құжаттармен бірдей деп таниды.

17.2. Тілдік нұсқалар. Оферта қазақ және орыс тілдерінде жарияланады. Қосымша Орындаушы Офертаның ағылшын тіліндегі нұсқасын жариялайды. Барлық тілдік нұсқалар Сайтта бір мезгілде орналастырылады, бірдей редакция нөміріне, қолданысқа енгізілген бірдей күнге, сондай-ақ бөлімдер мен тармақтардың бірдей құрылымы мен нөмірленуіне ие болады.

17.2.1. Теңтүпнұсқалы нұсқалар. Офертаның заңды күші бар теңтүпнұсқалы тілдік нұсқалары — 17.2.3 және 17.2.4-тармақтарды ескере отырып, қазақ және орыс нұсқалары.

17.2.2. Интерфейс тілі. Тапсырыс берушінің Сайт интерфейсінің тілін таңдауы, сол сияқты Тараптардың хат алмасу тілі Офертаның қолданылатын тілдік нұсқасын айқындауға әсер етпейді.

17.2.3. Заңды тұлғалар мен кәсіпкерлер. Егер Тапсырыс беруші заңды тұлға, дара кәсіпкер не Офертаны кәсіпкерлік қызметті жүзеге асыруға байланысты мақсаттарда акцептейтін тұлға болса, Офертаның қазақ және орыс нұсқалары арасында алшақтық болған жағдайда түсіндіру мақсаттары үшін орыс тіліндегі мәтін басым күшке ие болады. Офертаны акцептей отырып, мұндай Тапсырыс беруші өзіне екі теңтүпнұсқалы тілдік нұсқа да қолжетімді болғанын және түсіндіру тілі туралы осы шарт онымен келісілгенін растайды.

17.2.4. Жеке тұлғалар. Егер Тапсырыс беруші кәсіпкерлік қызметті жүзеге асыруға байланысты емес жеке, отбасылық, үй-ішілік немесе өзге де мұқтаждықтар үшін қызметтерді сатып алатын жеке тұлға болса, Офертаның қазақ және орыс нұсқалары арасында алшақтық болған жағдайда осындай Тапсырыс беруші үшін неғұрлым қолайлы болып табылатын шарт қолданылады.

17.2.5. Ағылшын тіліндегі нұсқа. Офертаның ағылшын тіліндегі нұсқасы Тапсырыс берушілердің ыңғайлылығы үшін жарияланады, ақпараттық сипатта болады және Оферта шарттарын түсіндіру кезінде басым күшке ие емес. Тараптардың қатынастарына 17.2.3 және 17.2.4-тармақтардың ережелері қолданылады. Офертаға Қазақстан Республикасының құқығы қолданылады; Офертаның ағылшын тіліндегі нұсқасында пайдаланылған терминдер мен құқықтық конструкциялар Қазақстан Республикасының заңнамасы оларға беретін мағынада түсіндіріледі.

17.2.6. Алшақтықтарды жою. Тілдік нұсқалар арасында анықталған алшақтық туралы Тапсырыс беруші 18-бөлімде көрсетілген мекенжай бойынша Орындаушыға хабарлауға құқылы. Орындаушы анықталған алшақтықты жояды және түзетілген тілдік нұсқаны 5 (бес) жұмыс күнінен аспайтын мерзімде жариялайды. Егер алшақтықты жою бағаға, қызметтердің көлеміне, мерзімдерге, Тараптардың жауапкершілігіне, қайтару тәртібіне немесе соттылыққа қатысты болса, мұндай өзгеріс 14-бөлімде көзделген тәртіппен Офертаның жаңа редакциясы ретінде ресімделеді.

17.2.7. Мұрағат. Офертаның бұрын қолданыста болған редакцияларының мұрағаты қазақ, орыс және ағылшын тілдерінде жүргізіледі және Сайтта қолжетімді.

17.3. Егер офертаның қандай да бір талабы жарамсыз немесе күші жоқ деп танылса, қалған талаптар толық көлемде күшінде қалады.

17.4. Осы офертада реттелмеген барлық мәселелерде тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасын басшылыққа алады.

18. Орындаушының деректемелері

ИП Королев (IE Korolev), ЖСН 780618050523
Қазақстан, Алматы облысы, Талғар ауданы, Бесағаш а.о., Бесағаш ауылы, «Восход-2030» бау-бақша серіктестігі, Ақын Сара көшесі, 52-үй
Email: info@videocut.kz, тел.: +7 777 347 87 17

Банк деректемелері мен байланыс — Байланыс және деректемелер бетінде.