Құпиялылық саясаты

2-редакция. Күшіне ену күні: 31 Тамыз 2026 ж. · өткен редакциялар

1. Жалпы ережелер

Осы Құпиялылық саясаты (бұдан әрі — «Саясат») ИП Королев (IE Korolev), ЖСН 780618050523 (бұдан әрі — «Оператор») videocut.kz сервисі (бұдан әрі — «Сервис») пайдаланушыларының дербес деректерін қалай өңдейтінін және қорғайтынын сипаттайды.

Дербес деректерді өңдеу «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V Заңына (бұдан әрі — «Заң») және Қазақстан Республикасының өзге де нормативтік құқықтық актілеріне сәйкес жүзеге асырылады.

Негізгі терминдер Заңда белгіленген мағыналарда қолданылады: дербес деректер субъектісі — дербес деректері қатысты болатын жеке тұлға; оператор — дербес деректерді жинауды, өңдеуді және қорғауды жүзеге асыратын тұлға; үшінші тұлға — субъект, иеленуші немесе оператор болып табылмайтын, бірақ олардың тапсырмасы бойынша өңдеуге қатысатын тұлға.

Оператор дербес деректері бар дерекқордың бір мезгілде иеленушісі әрі операторы болып табылады.

2. Қандай дербес деректер жиналады

Оператор ең аз қажетті көлемдегі деректерді ғана жинайды:

• тіркелу кезінде: электрондық пошта мекенжайы, аты (пайдаланушының қалауы бойынша);
• тапсырыс ресімдеу кезінде: өңдеуге жіберілетін бейнеге жария сілтеме;
• автоматты түрде: IP-мекенжай, браузердің түрі мен нұсқасы, cookies, Сервиске жүгіну журналдары, пайдаланушы әрекеттерінің күні мен уақыты;
• келісімді растау: дербес деректерді өңдеуге келісім берілген күн, уақыт және IP-мекенжай;
• қолдау чатына жүгінген кезде: пайдаланушы жазған хабарлама мәтіні.

Оператор ерекше санаттағы дербес деректерді (нәсілдік және этникалық шығу тегі, саяси көзқарастар, діни нанымдар, денсаулық жағдайы, жеке өмір туралы) жинамайды, жеке басты куәландыратын құжаттардың көшірмелерін, бөгде аккаунттардың құпиясөздерін және төлем карталарының деректемелерін сұрамайды.

3. Өңдеу мақсаттары

• пайдаланушыны Сервисте тіркеу және аутентификациялау;
• бейнені автоматты қию қызметін көрсету және нәтижені беру;
• тапсырыстар мен техникалық қолдау мәселелері бойынша пайдаланушымен байланысу;
• Сервистің ақпараттық қауіпсіздігі мен жұмысқа қабілеттілігін қамтамасыз ету, теріс пайдаланудың алдын алу;
• Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген міндеттерді орындау.

Дербес деректер субъект үшін құқықтық салдар туғызатын автоматты шешімдер қабылдау үшін пайдаланылмайды.

4. Құқықтық негіздер және келісім

Өңдеу дербес деректер субъектісінің келісімі негізінде, сондай-ақ субъект тарап болып табылатын шартты (Оператордың жария офертасын) орындау мақсатында жүзеге асырылады.

Келісімді пайдаланушы Сервисте тіркелу кезінде «Дербес деректерді өңдеуге келісім беремін» деген өріске белгі қою арқылы айқын әрі ерікті түрде береді. Оператор келісім берілген күнді, уақытты және IP-мекенжайды тіркеп отырады.

Келісімді кері қайтарып алу. Субъект кез келген уақытта info@videocut.kz мекенжайына өтініш жіберу арқылы келісімін кері қайтарып ала алады. Келісім кері қайтарылғаннан кейін Оператор өңдеуді тоқтатады және дербес деректерді жояды, оларды сақтау Қазақстан Республикасының заңнамасында тікелей көзделген жағдайларды қоспағанда. Келісімді кері қайтарып алу Сервис арқылы қызмет көрсетуді одан әрі жалғастыруды мүмкін етпейді.

5. Деректерді сақтау орны

Заң талаптарына сәйкес дербес деректері бар дерекқор Қазақстан Республикасының аумағында — Оператор Қазақстан Республикасындағы хостинг-провайдерден жалға алған серверде орналастырылады және сақталады.

Егер пайдаланушы Қазақстан Республикасының шегінен тыс жерде болса, оның дербес деректерін Оператордың серверінде орналастыру осындай деректерді Қазақстан Республикасының аумағына трансшекаралық беру болып табылады. Сервисте тіркелу және өтінім ресімдеу арқылы пайдаланушы осындай беруге және қызмет көрсету мақсатында дербес деректерді өңдеуге келісім береді.

6. Үшінші тұлғаларға беру және трансшекаралық беру

Бейнені автоматты өңдеу үшін Сервис Оператордың тапсырмасы бойынша әрекет ететін сыртқы сервистерді (технологиялық қызмет жеткізушілерін) тартады. Тапсырысты өңдеу кезінде пайдаланушы берген бейнеге сілтеме және тапсырыстың техникалық деректері осындай сервистерге, оның ішінде Қазақстан Республикасының шегінен тыс жерге жіберіледі (дербес деректерді трансшекаралық беру).

Мұндай беру Сервисте тіркелу кезінде берілетін пайдаланушының келісімімен жүзеге асырылады. Бұл келісімсіз қызмет көрсету мүмкін емес. Оператор берілетін деректердің қорғалуын қамтамасыз ететін сыртқы сервистерді ғана тартады және оларға ең аз қажетті көлемдегі мәліметтерді ғана береді.

Тапсырыстарды өңдеуден бөлек, сайтқа кіру туралы техникалық деректер келу статистикасы қызметтеріне — оның ішінде Қазақстан Республикасынан тыс жерлерге — беріледі. Мұндай деректердің құрамы және олардан бас тарту тәртібі 7-бөлімде сипатталған.

Өзге жағдайларда Оператор дербес деректерді үшінші тұлғаларға бермейді, заңнамада белгіленген негіздер мен тәртіп бойынша Қазақстан Республикасының мемлекеттік органдарына беруді қоспағанда.

6.1. Қолдау чаты

Сервисте сұрақтарға автоматты түрде жауап беретін қолдау чаты жұмыс істеуі мүмкін. Чатқа хабарлама жіберілгенде сұрақ мәтіні мен пайдаланушы балансындағы Минуттар қалдығы туралы мәліметтер сыртқы мәтін өңдеу сервисіне, оның ішінде Қазақстан Республикасынан тыс жерге беріледі. Өзге дербес деректер, сондай-ақ нақты Тапсырыстар мен төлемдер туралы мәліметтер чатқа берілмейді: нақты Тапсырысқа немесе төлемге қатысты сұрақтар Оператор қызметкеріне беріледі.

Чатты пайдалану міндетті емес: одан бас тарту Тапсырыс беру және қызмет алу мүмкіндігіне әсер етпейді. Осы тармақта көрсетілген беруге келісім чатқа хабарлама жіберу арқылы беріледі және оны пайдалануды тоқтату арқылы кері қайтарып алуға болады.

Оператор хабарлама мәтінінде сұраққа жауап беру үшін қажет емес дербес деректерді көрсетпеуді ұсынады.

7. Cookies және келу статистикасы

Сервис авторизациялау (сессия), интерфейс тілін таңдау, безендіру тақырыбын таңдау және CSRF-шабуылдардан қорғау үшін қажетті техникалық cookies файлдарын пайдаланады.

Келу көзі. Сервис өз cookies файлдарында сізді қай сілтеме әкелгенін сақтайды: бет мекенжайындағы жарнамалық науқан белгілері және сіз өткен сайттың домені. Бұл Операторға қандай жарнама жұмыс істейтінін түсіну үшін қажет. Бұл мәліметтер үшінші тұлғаларға берілмейді және сізге жарнама көрсету үшін пайдаланылмайды. IP-мекенжай, беттің толық мекенжайы және бөгде сайттағы жол осы мақсат үшін сақталмайды. Cookies сақталу мерзімі — 90 күн; тіркелу кезінде мәліметтер сіздің есептік жазбаңызға көшіріледі және онымен бірге жойылады.

Сонымен қатар Сервис үшінші тараптардың келу статистикасы қызметтерінің — Яндекс.Метрика (Yandex) және Google Analytics (Google LLC, АҚШ) — аналитикалық cookies файлдарын пайдаланады. Олар Операторға дербестендірілмеген статистика береді: келушілер саны, өту көздері, қаралған беттер, құрылғы түрі. Бұл қызметтерге IP-мекенжай, браузер мен құрылғы туралы мәліметтер, қаралған беттердің мекенжайлары және cookie идентификаторы беріледі; мұндай беру трансшекаралық болып табылады (6-бөлімді қараңыз). Пайдаланушының беттегі әрекеттерін — тінтуір қозғалысын және форма өрістеріне енгізілген мәліметтерді — жазу (Вебвизор және оған ұқсас құралдар) қосылмаған.

Үшінші тараптардың жарнамалық cookies файлдары қолданылмайды, деректер жарнама желілеріне берілмейді.

Аналитикалық cookies тек пайдаланушының келісімімен қосылады. Алғаш кірген кезде Сервис таңдау сұрауын көрсетеді; «Статистиканы қабылдау» түймесі басылғанға дейін санауыштар жүктелмейді және Яндекс.Метрика мен Google Analytics-ке ешқандай дерек берілмейді. Таңдау бір жыл бойы cookie_consent техникалық cookie файлында сақталады.

Келісімді кез келген сәтте кез келген беттің төменгі бөлігіндегі «Cookies баптаулары» сілтемесі арқылы кері қайтарып алуға болады — «Тек қажеттілері» таңдалғаннан кейін санауыштар жүктелуін тоқтатады. Сонымен қатар қызметтердің өз ресми құралдары да қолжетімді: «Яндекс.Метрика бұғаттағышы» браузер қосымшасы және Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

Техникалық cookies файлдарын браузер баптауларында өшіруге болады — бұл жағдайда жеке кабинетке кіру мүмкін болмайды.

8. Сақтау мерзімі және жою

Дербес деректер Сервисті пайдалану мерзімі ішінде, одан әрі — қызмет көрсетуге байланысты құжаттар үшін Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мерзім ішінде сақталады.

Дербес деректерді Оператор Заңда көзделген жағдайларда жояды: өңдеу мақсаттарына қол жеткізілгенде, субъект келісімін кері қайтарып алғанда, субъектінің талабы бойынша, сондай-ақ заңсыз өңдеу анықталғанда. Жою Заңда белгіленген мерзімде, субъектіні хабардар ете отырып жүргізіледі.

Пайдаланушы жүктеген бастапқы бейне Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан Оператордың серверінде, жария офертада белгіленген өңдеу нәтижесін сақтау мерзімі ішінде сақталады, одан кейін қалпына келтіру мүмкіндігінсіз жойылады. Тапсырыс тоқтатылса, орындалмаса немесе қабылданбаса, бастапқы бейне Тапсырыс аяқталған соң көрсетілген мерзімді күтпей, қалпына келтіру мүмкіндігінсіз жойылады. Өңдеу негізі — шартты орындау. Бастапқы бейнеге және ондағы адамдардың бейнелеріне құқықтардың болуына кепілдік жария офертаға сәйкес пайдаланушыға жүктеледі.

Егер пайдаланушы өңдеу үшін жазбаның үзіндісін таңдаса, бастапқы бейне толық жүктеп алынады — бұл үзіндіні бөліп алу үшін қажет, — ал үзінді бөлініп алынған соң бастапқы бейненің қалған бөлігі бірден, қалпына келтіру мүмкіндігінсіз жойылады. Бұдан кейінгі сақтау мен өңдеу тек таңдалған үзіндіге қатысты болады және жоғарыда көрсетілген мерзімдерде жүзеге асырылады.

Сөзді мәтінге түсіру нәтижесі және өңдеудің қызметтік жазбалары (уақыт белгілері бар танылған мәтін, таңдалған үзінділер, ресімдеу параметрлері) өңдеу нәтижесі орналастырылған күннен бастап 90 күнтізбелік күн ішінде сақталады, одан кейін жойылады. Бұл мерзімнің өңдеу нәтижесін сақтау мерзімінен ұзақ болуы пайдаланушының қызмет сапасына қатысты шағымдарын қарау үшін қажет: бұл мәліметтерсіз шағымның негізділігін тексеру мүмкін емес. Бастапқы бейненің өзі бұл мерзіммен ұзартылмайды және өңдеу нәтижесімен бірге жойылады.

Жүктелген бейнені және одан туындайтын материалдарды өңдеу Қазақстан Республикасының шегінен тыс орналасқан есептеу қуаттарын пайдалана отырып жүзеге асырылуы мүмкін. Бұл ретте пайдаланушының дербес деректері Қазақстан Республикасының шегінен тыс берілмейді және Қазақстан Республикасының аумағында сақталады.

9. Қорғау шаралары

Оператор дербес деректерді заңсыз қол жеткізуден, өзгертуден, таратудан және жоюдан қорғау үшін ұйымдастырушылық және техникалық шаралар қабылдайды:

• деректерді беру кезінде байланысты шифрлау (HTTPS/TLS);
• құпиясөздерді тек қайтымсыз хеш түрінде сақтау;
• қол жеткізу құқықтарын шектеу; деректерге тек Оператордың қолжетімділігі бар;
• платформа деңгейінде CSRF- және XSS-шабуылдардан, SQL-инъекциялардан қорғау;
• қол жеткізу журналдарын жүргізу және тұрақты сақтық көшірме жасау.

10. Дербес деректер субъектісінің құқықтары

Заңға сәйкес субъект:

• Операторда өз дербес деректерінің бар-жоғын білуге және оларға қол жеткізуге;
• деректері толық емес, дұрыс емес, ескірген немесе заңсыз алынған болса, оларды өзгертуді, толықтыруды, бұғаттауды немесе жоюды талап етуге;
• өңдеуге берген келісімін кері қайтарып алуға;
• Оператордан өңдеу шарттарын түсіндіруді талап етуге;
• өз құқықтары мен заңды мүдделерін қорғауға, оның ішінде Оператордың әрекеттеріне Қазақстан Республикасының дербес деректерді қорғау саласындағы уәкілетті органына немесе сот тәртібімен шағым жасауға құқылы.

Өтініштер info@videocut.kz мекенжайына жіберіледі. Оператор өтінішті қарайды және Заңда белгіленген мерзімде жауап береді.

11. Кәмелетке толмағандардың деректері

Сервис 18 жасқа толмаған адамдарға арналмаған. Оператор кәмелетке толмағандардың дербес деректерін мақсатты түрде жинамайды. Мұндай деректер анықталған жағдайда олар жойылады.

12. Саясатқа өзгерістер енгізу

Оператор осы Саясатқа өзгерістер енгізуге құқылы. Өзекті редакция күшіне ену күні көрсетіле отырып, әрқашан осы бетте қолжетімді болады. Елеулі өзгерістер пайдаланушыларға электрондық пошта арқылы жеткізіледі.

Саясат қазақ, орыс және ағылшын тілдерінде орналастырылады. Нұсқалар арасында алшақтық болған жағдайда Жария оферта 17.2-тармағының қағидасы қолданылады.

13. Оператордың деректемелері

ИП Королев (IE Korolev), ЖСН 780618050523
Қазақстан, Алматы облысы, Талғар ауданы, Бесағаш ауылы
Email: info@videocut.kz, тел.: +7 777 347 87 17

Толық деректемелер — Байланыс және деректемелер бетінде.